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FAQs

Unsere am häufigsten gestellten Fragen


WAS IST OPTISCHER KRISTALL?

Optischer Kristall ist eine Art von Material 100% bleifrei, das macht es extrem hart und transparent. Mit dieser Eigenschaft können wir sie in brillante Fasen und hochglanzpolierte Oberflächen schneiden. Optisches Kristall, mit seinen No-Bubbles, Makellosigkeit und ohne Einschlüsse, kann perfekt in unseren Kristall-Auszeichnungen, Trophäen, Kristall-Geschenke und Corporate Awards verwendet werden, die ultimative Anerkennung von Exzellenz und Wertschätzung zeigt.


KÖNNEN SIE FÜR MICH EINEN KUNDENPREIS ERSTELLEN?

Benutzerdefinierte Auszeichnungen sind unsere Spezialität. Wir können fast jedes Design erstellen, das Ihren Anforderungen entspricht. Sie können Ihr Projekt über unsere Software starten, die sich auf der Produktdetailseite jedes Preises und Geschenks befindet, oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@topmostawards.com, die Ihre Ideen, Menge, Budget und Zeitleiste enthält. Wir kümmern uns um den Rest.


WELCHE IMPRINT-TYPEN BIETEN SIE?

Wir bieten fünf verschiedene Aufdruckoptionen, Tiefenätzung, Farbfüllung, 3D-Untergrundgravur, Lasergravur und Sublimation. Der Imprint-Prozess wird basierend auf der Grafik und dem ausgewählten Artikel festgelegt.


Kann ich IMPRESSPROZESSE kombinieren?

Absolut! Einige unserer einzigartigen Geschenke und Auszeichnungen wurden mit mehr als einer Imprint-Option produziert.


WELCHE ART DER VERPACKUNG WERDEN MEINE AUSZEICHNUNGEN UND GESCHENKE SEIN?

Alle Preise und Geschenke kommen in einem Masterkarton. In dieser Box befindet sich eine individuelle Box mit Ihren Preisen und Geschenken. Die meisten Auszeichnungen und Geschenke werden in einer schwarzen Geschenkbox geliefert. Ein Bild der Geschenkbox kann auf der Produktdetailseite jeder Auszeichnung und jedes Geschenks gefunden werden.


Wann werde ich einen Beweis sehen?

Nach der Zahlung senden Sie bitte das Vektor-Artwork Ihres Logos an art@topmostawards.com . Wir akzeptieren auch GIF-, JPG- und PDF-Dateien, für die ein Aufpreis von 25 US-Dollar für die Konvertierung in Vektor berechnet wird. Bitte erlauben Sie 24 Stunden, bis der Nachweis eintrifft.


Wann wird meine Bestellung bereit sein?

Bitte erlauben Sie 48-72 Stunden von der Kunstzulassung bis zum Versand.


WELCHE SCHIFFSMETHODEN KANN ICH VERWENDEN, UM MEINE BESTELLUNG ZU LIEFERN?

Je nach Gewicht und Zielort wird FEDEX, UPS oder DHL verwendet.


KANN ICH MEHRERE ADRESSEN VERSENDEN?

Ja. Das erste Ziel ist inbegriffen und eine zusätzliche Gebühr von $ 10 für jedes Ziel wird danach entstehen.


WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren VISA, MasterCard, PayPal und T / T.


HABEN SIE PREISE ÄNDERUNGEN?

Wir bemühen uns stets, die Preise unserer Website aktuell zu halten. Wir werden immer die Preise berücksichtigen, die wir auf unserer Website aufgelistet haben.


HABEN SIE MINDESTAUFTRÄGE?

Nein. Sie können eines unserer Stücke bestellen.


KANN ICH BESTELLEN, UM SPÄTER ZU VERWENDEN?

Ja, wir nennen dies ein Freigabeprogramm. Der Vorteil ist, dass Sie unsere Menge 10% Rabatt erhalten, wenn Sie das nächste Mal die gleiche Stilbestellung aufgeben und Ihre Preise bereit sind, sie jederzeit zu ätzen.


Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Stornierungen können vor der Freigabe des Bildmaterials erfolgen. Kontaktieren Sie unseren Online-Kundendienstmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an sale@topmostawards.com , um die Situation zu besprechen. Wir werden tun, was wir können, um Ihnen entgegenzukommen.


BIETEN SIE RABATTE AN NICHT-PROFIT-ORGANISATIONEN AN?

Wir arbeiten mit einer Reihe von Non-Profit-Organisationen zusammen. Wir bieten einen zusätzlichen Rabatt von 10% auf unsere bereits niedrigen Preise für alle unsere Lagerartikel. Alles, was Sie tun müssen, ist, Unterlagen einzureichen, die Ihren gemeinnützigen Status bestätigen.


MACHEN SIE RUSH ORDERS?

Bei Eilbestellungen werden wir uns bemühen, Ihre Wünsche zu erfüllen. Wir berechnen keine Gebühren für Eilbestellungen außer den beschleunigten Versandkosten, die erforderlich sind, um Ihren Kristall in unsere Ätzanlage zu bringen.


WERDEN SIE LEERE ARTIKEL VERKAUFEN?

Ja. Zuschnitte sind für Einzelhändler mit Rabatt verfügbar.


WAS WÄRE, WENN MEINE AUSZEICHNUNGEN GEBROCHEN WERDEN?

Wir sind sehr vorsichtig bei der Verpackung und dem Versand Ihrer Stücke, es können jedoch Unfälle auftreten. Wir müssen in der Lage sein, eine Reklamation beim Transportunternehmen einzureichen, so dass Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unbedingt gemeldet werden müssen. Wenn Sie beschädigte Prämien erhalten, kümmern wir uns um alle Kosten, die für den kostenlosen Ersatz Ihrer Prämien vor Ihrer Veranstaltung erforderlich sind. Wenn Sie den Schaden nicht innerhalb von 48 Stunden melden, können Sie unsere Reklamation beim Transportunternehmen stornieren.


WAS WÄRE, WENN MEIN PREIS UNFÄHIG GEÄTTET WIRD?

Wir legen großen Wert auf Genauigkeit bei allen unseren Auszeichnungen. Interne Richtlinien sind vorhanden, um sicherzustellen, dass wir nur genau das korrigieren, was Sie befürworten, auch wenn Fehler passieren können. Wenn Sie Preise erhalten, die sich von Ihren genehmigten Vorlagen unterscheiden, übernehmen wir alle Kosten, die für den kostenlosen Ersatz Ihrer Auszeichnungen vor Ihrer Veranstaltung erforderlich sind.


Hast du noch eine Frage?

Bitte senden Sie eine E-Mail an sale@topmostawards.com und wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.